Garantie en defecten
Signerie hecht grote waarde aan de kwaliteit van zijn assortiment en het verbeteren ervan. Om u als klant te verzekeren van een kwaliteitsproduct, geldt op al onze producten een standaard garantieperiode van twee jaar. Wanneer u een defect product heeft, vragen wij u om het volgende te doen:
Stap 1:
Maak één of meerdere foto's waarop duidelijk zichtbaar is wat het probleem met uw product is.
Stap 2:
Stuur uw foto's naar info@signerie.nl en vermeldt duidelijk welk defect u heeft geconstateerd.
Stap 3:
Onze kwaliteitsafdeling zal uw klacht direct in behandeling nemen. Vervolgens neemt een medewerker van Signerie zo snel mogelijk contact met u op om een Pick-up & Return te regelen voor het defecte product. Er zal tevens een afleverdatum ingepland worden voor het eventueel toesturen van een vervangend product.